Política de Privacidade - Rainha PG

Data de Última Atualização: Janeiro de 2024

A Rainha PG está comprometida com a proteção e privacidade dos dados pessoais dos nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao utilizar os serviços da rainha pg, você concorda com os termos desta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

A Rainha PG coleta informações que você nos fornece diretamente durante o processo de registro e uso da plataforma:

• Nome completo e informações de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Data de nascimento para verificação de idade
• Endereço residencial completo
• Informações de métodos de pagamento
• Documentos de identidade para verificação
• Preferências de jogos e comunicação

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa a plataforma rainha pg, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e versão
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Histórico de jogos e transações
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Rainha PG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços:

2.1 Prestação de Serviços

• Criação e manutenção da sua conta de usuário
• Processamento de transações financeiras
• Fornecimento de acesso aos jogos e funcionalidades
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, a rainha pg pode utilizar suas informações para:

• Envio de promoções e ofertas especiais
• Comunicação sobre novos jogos e funcionalidades
• Newsletters e conteúdo personalizado
• Pesquisas de satisfação e feedback

2.3 Segurança e Conformidade

• Detecção e prevenção de atividades fraudulentas
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Monitoramento de jogo responsável
• Auditoria e controle interno

3. Base Legal para Processamento

A Rainha PG processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Obrigação Legal: Para cumprimento de exigências regulamentares
• Interesse Legítimo: Para segurança, prevenção de fraudes e melhorias do serviço

4. Compartilhamento de Informações

A rainha pg não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Processadores de pagamento autorizados
• Provedores de serviços de hospedagem e TI
• Empresas de verificação de identidade
• Serviços de atendimento ao cliente

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou autoridades competentes:

• Ordens judiciais ou intimações
• Solicitações de órgãos reguladores
• Investigações de fraude ou atividades ilegais
• Proteção dos direitos e segurança da Rainha PG

5. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é uma prioridade absoluta para a Rainha PG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
• Servidores seguros com proteção contra invasões
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Backup regular e seguro dos dados
• Monitoramento 24/7 da infraestrutura

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito aos dados pessoais por funcionários autorizados
• Treinamento regular sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de segurança
• Auditorias periódicas de segurança

6. Retenção de Dados

A rainha pg mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de Conta: Durante o período de atividade da conta e por até 5 anos após o encerramento
• Dados Financeiros: Por até 10 anos conforme exigências fiscais e contábeis
• Dados de Comunicação: Por até 2 anos ou conforme seu consentimento
• Logs Técnicos: Por até 12 meses para fins de segurança

7. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados:

7.1 Direitos Básicos

• Acesso: Obter informações sobre o tratamento dos seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador

7.2 Direitos de Controle

• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos dados
• Informação: Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

A Rainha PG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios (com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da rainha pg.

9. Transferência Internacional de Dados

Em algumas circunstâncias, podemos transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, sempre garantindo proteção adequada:

• Transferências para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD
• Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Implementação de medidas técnicas e organizacionais apropriadas
• Obtenção do seu consentimento específico quando necessário

10. Proteção de Menores

A Rainha PG não permite o acesso de menores de 18 anos aos nossos serviços. Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade e, caso identifiquemos dados de menores, procederemos à exclusão imediata das informações.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou avisos em nossa plataforma. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.

12. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais disponíveis. Nossa equipe especializada em proteção de dados responderá sua solicitação no prazo legal estabelecido.

A rainha pg está comprometida com a transparência e proteção dos seus dados pessoais. Esta política reflete nosso compromisso com a privacidade e segurança de todos os usuários brasileiros que confiam em nossa plataforma para entretenimento online seguro e responsável.

Última atualização: Janeiro de 2024